Chamado técnico

Chamado aberto

O seu chamado entrou na fila da assistência técnica. A triagem classifica o caso e encaminha para suporte remoto, laboratório ou visita em campo.

Guarde o número do chamado que foi enviado para o seu e-mail. Ele é a referência para acompanhar o atendimento.

Próximos passos

O que acontece agora

1
Triagem
O assunto informado define se o caso vai para suporte remoto, laboratório ou visita.
2
Diagnóstico
O técnico responsável avalia o relato e pode entrar em contato para detalhes.
3
Retorno
Você recebe o encaminhamento com o prazo e os próximos passos.